Terms & Conditions

Syarat dan Ketentuan Pengiriman Barang

1. Yang di maksud PENGIRIMAN barang adalah semua bentuk barang yang telah di pesan oleh pemesan melalui Hundehardware.com
2. PENGIRIM hanya bertanggung jawab atas barang yang telah di pesan hingga di tempat tujuan dan di terima oleh pemesan / perwakilannya.
3. PENGIRIM di ijinkan untuk memberikan atau menitipkan barang yang di pesan kepada perwakilannya melalui konfirmasi telepon, sms, verbal maupun email dari PEMESAN. Apabila PENGIRIM tidak memperoleh konfirmasi perwakilannya maka barang akan secara otomatis dikirim ke alamat PEMESAN.
4. PENERIMA wajib memeriksa keadaan barang yang telah di terima dan apabila terjadi kejanggalan PENERIMA memiliki hak untuk tidak menerima barang pesanan yang di maksud.
5. PENERIMA wajib melakukan pembayaran terlebih dahulu. Barang hanya akan dikirim bila kami telah menerima pembayaran.
6. Apabila barang yang di terima tidak sesuai dengan PEMESAN maka PEMESAN wajib memberitahukan permasalahannya tersebut ke bagian layanan konsumen selama 2 x 24 jam sejak penerimaan barang di luar itu PENGIRIM tidak bertanggung jawab atas segala permasalahan yang di alami PEMESAN.
7. Bilamana tidak ada keluhan / tuntutan dari PENERIMA pada saat pesanan barang di serahkan, maka pesanan dianggap telah di terima dengan baik dan benar.
8. Apabila terjadi klaim maka PEMESAN bersedia menyelesaikan seluruh persoalannya secara musyawarah dengan PENGIRIM.
9. Apabila terjadi FORCE MAJEUR ( Kecelakaan, Banjir, Huru Hara, Hujan Lebat dan bencana lainnya) PENGIRIM berhak untuk menunda pengiriman dan terlepas dari tuntutan apapun.
10. PENGIRIM wajib memberitahu segala isi pesanan yang akan di serah terimakan (packing list) untuk menghindari kesalahpahaman di lain waktu.

Warranty

Return Policy / Tata Cara Pengembalian Barang

Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan. Hunde Hardware menerima penukaran barang apabila syarat dibawah ini terpenuhi:

• Belum terpakai, masih dalam keadaan baru dan faktur serta tanda terima masih ada.
• Produk yang dibeli tidak sesuai dengan spesifikasi yang dijanjikan.
• Klaim hanya dilayani dalam kurun waktu 1X24 jam sejak produk diterima.

GARANSI

• Berlaku hanya untuk produk elektronik dan produk yang memiliki kartu garansi.
• Garansi Resmi yang melekat pada produk tersebut dan yang ada di dalamnya, mengacu pada garansi resmi pabrikan yang menyediakannya.
• Garansi berlaku sejak tanggal pembelian, hingga akhir batas waktu garansi seperti yang tertera pada kartu garansi.
• Jenis dan masa jaminan serta penggantian suku cadang mengacu pada kartu garansi yang disertakan pada barang tersebut.
• Kerusakan segel akan mengakibatkan semua bentuk garansi tidak berlaku. Jadi bila segel rusak, disarankan Anda tidak menandatangani surat tanda terima yang diberikan.
• Kelalaian pengajuan klaim garansi sehingga melebihi tanggal yang diatur bukan tanggung jawab Hunde Hardware
  
  

Payment Policy

Delivery

PENGIRIMAN BARANG DALAM DAERAH JABODETABEK

Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman didaerah JOBODETABEK berkisar antara 100,000 hingga Rp. 250,000 sesuai dengan jarak tempuh menuju tempat tujuan. Pengiriman dilakukan oleh mitra Hunde Hardware. Kami akan memberitahukan melalui email ataupun sms biaya setiap pengiriman yang akan anda keluarkan sebelum barang dikirim.
Proses Pengiriman
Hampir seluruh pemesanan akan di kirim dalam waktu 3 sampai 7 hari kerja setelah pembayaran oleh mitra Hunde Hardware.  Metode pengiriman akan diserahkan penuh kepada mitra kami.

GRATIS BIAYA KIRIM !!! Untuk daerah JOBODETABEK bila pemesanan minimal Rp. 1,000,000

PENGIRIMAN BARANG LUAR DAERAH JOBODETABEK

Pengiriman barang akan diatur oleh mitra Hunde Hardware. Sebelum pengiriman, kami akan menginformasikan biaya pengiriman terlebih dahulu. Pembeli berhak untuk menunjuk jasa pengiriman barang yang ada. Biaya pengiriman akan dikenakan kepada pembeli.

[ Back ]